Política de privacidad
Última actualización: Feb 12, 2024
Índice
- 1. Introducción
- 2. Definiciones
- 3. Contexto jurídico
- 4. ¿Cuál es nuestro papel?
- 5. ¿Qué tipo de información personal procesamos?
- 6. ¿Cuándo recogemos sus datos personales?
- 7. ¿Cómo utilizamos su información personal?
- 8. ¿Quién puede acceder a su información personal?
- 9. ¿Dónde transferimos su información personal?
- 10. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?
- 11. ¿Cómo protegemos su información personal?
- 12. ¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?
- 13. Privacidad de los niños
- 14. Cambios en la política
- 15. Contacto
1. Introducción
La presente Política de Privacidad se aplica al sitio web interiu.com (en adelante, el "sitio web") publicado por la empresa Interiu AI S.L. (en adelante "Interiu" o "nosotros") y a sus demás servicios y productos para los que se se comuniquen datos de carácter personal a Interiu.
Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad, ya que explica cómo Interiu utiliza sus datos personales y cómo ejercer sus derechos. Esta Política de Política de Privacidad complementa los Términos y Condiciones o cualquier documento o aviso que puedan hacer referencia a esta Política de Privacidad.
Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto directamente con Interiu enviando un correo electrónico a legal@interiu.com.
2. Definiciones
DATOS significa datos sobre una persona viva que puede ser identificada a partir de datos (o a partir de ellos y de otra información que obre en nuestro poder o que pueda llegar a nuestro poder).
DATOS DE USO son los datos recogidos automáticamente, ya sean generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
Los COOKIES son pequeños archivos almacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil). móvil).
RESPONSABLE DEL CONTROL DE LOS DATOS: persona física o jurídica que (sola o conjuntamente con otras personas) determine los fines para los que y la forma en que se tratan o se tratarán los datos personales, tratados. A los efectos de la presente Política de Privacidad, somos un Responsable del tratamiento de sus datos. de sus datos.
ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS (O PRESTADOR DE SERVICIOS) se refiere a cualquier persona física o jurídica que trate datos por cuenta del Responsable del Tratamiento. persona física o jurídica que trate los datos por cuenta del Responsable del Tratamiento. Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para tratar sus sus datos de manera más eficaz.
SUJETO DE DATOS es toda persona física viva que sea objeto de Datos Personales personales.
EL USUARIO es la persona física que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Titular de los Datos, que es el sujeto de los Datos Personales.
3. Contexto jurídico
Acatamos las recomendaciones de las autoridades competentes y hemos creado una organización para garantizar nuestro cumplimiento del marco normativo marco establecido por el Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (GDPR) y cualquier otras leyes o reglamentos relativos a la información personal que nos sean de aplicación. nosotros.
4. ¿Cuál es nuestro papel?
En virtud del GDPR, se nos considera responsables del tratamiento de datos. Esto significa que nosotros establecemos los porqués y los cómos procesamos su información personal. Por ejemplo cuando visita nuestro sitio web, nos encargamos de determinar los fines y los medios que son necesarios para administrar, operar y gestionar la información personal de nuestros usuarios que recabamos en ella.
En función de la actividad que realicemos con sus datos, también podemos ser considerados como encargados del tratamiento de datos. Esto significa que usted es el usuario final de nuestro cliente y que estamos tratando sus datos bajo las instrucciones de nuestro cliente considerado responsable del tratamiento. En este caso, el responsable establece los fines y los medios de la actividad de tratamiento, y nosotros nosotros acatamos y prestamos nuestro servicio en relación con los mismos.
5. ¿Qué tipo de información personal procesamos?
Sólo recogemos y procesamos información personal que es relevante y adecuada. Prestamos especial atención a su exactitud y la actualizamos cuando sea necesario. La información personal incluye en particular:
| Tipo de datos | Ejemplos de datos |
|---|---|
| Datos de identificación | p. ej. nombre, apellidos, foto, fecha de nacimiento, etc. |
| Datos profesionales | p. ej. nombre de la empresa, competencias, cargo, diplomas, etc. |
| Datos de conexión | p. ej. dirección IP, registros, identificadores del terminal y de la conexión, fecha y hora, etc. |
| Datos de contacto | p. ej. dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc. |
| Datos de Internet | p. ej. cookies, rastreadores, datos de navegación, métricas de audiencia, etc. |
| Imágenes y datos de vídeo | p. ej. imágenes de vídeo o fotografías. |
| Datos económicos y financieros | p. ej. ingresos, situación financiera, situación fiscal, datos bancarios, etc. |
| Datos de localización | p. ej. movimientos, datos GPS, GSM, etc. |
La recopilación de esta información puede ser a veces obligatoria para prestar nuestro servicio, otras veces opcional para mejorar su experiencia y dejada a su buena voluntad. La información obligatoria se identificará como tal cuando recojamos sus datos. Sepa que si se niega a proporcionarla Interiu no podrá prestarle su mejor servicio y usted lamentablemente experimentará inconvenientes.
6. ¿Cuándo recogemos sus datos personales?
Recopilamos su información personal en varias ocasiones.
| Fuentes | Descripción |
|---|---|
| Formulario de inscripción | Inscripción en línea |
| Suscripción al boletín de noticias | La persona se suscribió a nuestro boletín de noticias. |
| Visita al sitio web o al software | El usuario ha visitado nuestro sitio web o nuestra solución. |
| Conversación por chat o correo electrónico | La persona contactó directamente con nosotros por correo electrónico. |
| Formulario de facturación | La persona ha rellenado un formulario de pago. |
| Formulario en línea o en papel | La persona rellenó un formulario. |
| Importación a través de API | Importación de datos personales a través de AP |
7. ¿Cómo utilizamos su información personal?
Sus datos personales nunca se tratarán con fines incompatibles incompatibles con el motivo por el que se recogieron por primera vez. Sólo recogemos y información personal para fines específicos, explícitos y explícitos y legítimos, como
| Actividades de tratamiento | Propósitos | |
|---|---|---|
| Creación y gestión de cuentas de usuario | La autenticación garantiza la correcta identificación de los usuarios y determina a qué recursos puede acceder un usuario. Este proceso suele implicar la recopilación y verificación de datos personales como el correo electrónico o la integración con servicios de terceros que pueden compartir datos de los usuarios. | Deberes contractuales, Interés legítimo, Consentimiento |
| Gestión de pagos y facturación | Procesar transacciones monetarias | Deberes contractuales |
| Gestión de suscripciones a boletines | Para enviar un boletín periódico y recopilar estadísticas | Consentimiento, Interés legítimo |
| Comunicación de marketing | Para enviar comunicaciones de marketing sobre actualizaciones y promociones relativas al servicio | Interés legítimo, Consentimiento |
| Medición de la audiencia del sitio web | Recopilar datos analíticos sobre el tráfico del sitio web. | Consentimiento, Interés legítimo |
| Mejora del servicio | Mantener y optimizar el rendimiento del servicio y comprender cómo lo utilizan los usuarios. | Interés legítimo |
| Atención al cliente y comunicación social | Proporcionar atención al cliente e interactuar con los usuarios en las plataformas sociales. | Interés legítimo |
| Supervisión de errores y seguridad | Para prevenir e investigar abusos del sistema | Interés legítimo |
| Notificaciones generales por correo electrónico | Enviar notificaciones generales por correo electrónico a los usuarios sobre nuevos comentarios en sus publicaciones, actualizaciones de estado y otras notificaciones generadas por nuestra aplicación. | Interés legítimo, Consentimiento, Deberes contractuales |
| Recogida y gestión de comentarios | La función principal de la plataforma es recoger comentarios de los usuarios. Esto implica capturar varios tipos de datos, como opiniones de los usuarios, sugerencias, informes de errores y, posiblemente, interacciones de los usuarios con los comentarios (por ejemplo, votaciones). | Interés legítimo, Consentimiento |
| Procesamiento de datos de integración | Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma permitiendo a los administradores de Interiu integrarse sin problemas con herramientas de terceros. Esta integración permite el envío de datos, incluidos los detalles del usuario, en relación con nuevas publicaciones, actualizaciones y comentarios a plataformas como Slack, Discord, Jira, Linear, etc. Su objetivo es agilizar las comunicaciones con los usuarios y mantener informados a los equipos y partes implicadas en tiempo real. | Interés legítimo, Consentimiento, Deberes contractuales |
| Publicación de cambios | El proceso de Publicación de Changelog es parte integral del compromiso de Interiu con la transparencia y la comunicación oportuna. Los usuarios que interactúan con nuestra plataforma aprecian conocer las actualizaciones y mejoras realizadas en los servicios que utilizan. Mediante la publicación de changelogs, nos aseguramos de que nuestros usuarios se mantengan informados sobre las nuevas características, correcciones de errores y otras actualizaciones relevantes. Esto aumenta la confianza de los usuarios, fomenta su compromiso y les permite utilizar las nuevas funcionalidades con eficacia. | Interés legítimo, Consentimiento, Deberes contractuales |
| Moderación general de contenidos generados por usuarios | La moderación de los contenidos generados por los usuarios, incluidas las publicaciones, los comentarios, las opiniones y cualquier otro envío, es vital para mantener la integridad, la calidad y la seguridad de la comunidad de Interiu. Como nuestro objetivo es fomentar un entorno abierto, constructivo e inclusivo, es esencial que todo el contenido se adhiera a un conjunto de directrices y normas de la comunidad. La moderación garantiza que cualquier contenido que pueda ser inapropiado, engañoso, ofensivo o potencialmente dañino se identifique y aborde con prontitud. Este enfoque proactivo no sólo mantiene un espacio de confianza para la comunicación genuina, sino que también garantiza que todos los usuarios puedan participar con confianza, sabiendo que sus voces serán escuchadas en un entorno respetuoso y positivo. | Interés legítimo, Deberes contractuales, Consentimiento |
| Análisis de comentarios | El análisis de las opiniones es la piedra angular de la propuesta de valor de Interiu. Mediante el análisis sistemático de los comentarios de nuestros usuarios, podemos extraer información significativa sobre las preferencias de los usuarios, los puntos débiles y las características deseadas. Este enfoque analítico permite a las empresas priorizar el desarrollo de productos, el lanzamiento de funciones y las mejoras en función de lo que los usuarios realmente desean. Además, permite a las empresas detectar tendencias, anticiparse a las necesidades de los usuarios y perfeccionar continuamente nuestros servicios para ofrecer el máximo valor. | Interés legítimo, Consentimiento, Deberes contractuales |
Con el fin de cumplir el principio de legalidad, las bases jurídicas para cada tratamiento de datos se determina cuidadosamente y caso por caso de conformidad con la lista prevista en el artículo 6 del RGPD.
No procesamos sus datos ni utilizamos procesos automatizados de toma de decisiones sin su conocimiento. su conocimiento, ni vendemos o alquilamos su información personal sin su su consentimiento explícito.
8. ¿Quién puede acceder a su información personal?
Los destinatarios a los que revelamos su información personal son cuidadosamente seleccionados por nosotros. cuidadosamente. Reciben los datos con fines legítimos, especialmente cuando se trata de proseguir nuestra actividad empresarial y prestar un servicio de calidad:
| Subprocesador | Servicio prestado |
|---|---|
| GitHub | Plataforma de desarrollo de software |
| Google Cloud | Servicios de computación en nube |
| Discord | |
| Apple App Store | |
| Stripe | Gestión de pagos y facturación |
| EmailOctopus | Marketing por correo electrónico a través de Amazon SES |
| Intercom | Sistema operativo |
| Functional Software Inc. dba Sentry | Monitorización del rendimiento de aplicaciones y seguimiento de errores |
| Slack | Programa de mensajería |
| Aksimet | |
| Google Recaptcha |
Determinados destinatarios de datos se consideran nuestros procesadores de datos de conformidad con el artículo 28 del GDPR, lo que significa que revisamos cómo manejan la información personal y nos aseguramos de que aplican las garantías garantías para protegerla.
Otros destinatarios se consideran terceros autorizados de conformidad con el artículo 4 del GDPR, lo que significa que tenemos que comunicar su información personal para cumplir con las obligaciones legales obligaciones legales aplicables, solicitudes y procesos legales (citaciones, solicitudes de autoridades gubernamentales o fiscales, etc.).
9. ¿Dónde transferimos su información personal?
En la medida de lo posible, su información personal se procesa dentro de la Unión Europea. No obstante, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar situados en otro país del que usted sea residente o ejerzan su actividad fuera de la Unión Europea.
Cuando transferimos su información personal a un destinatario fuera de la Unión Europea, nos encargamos de establecer garantías suficientes de conformidad con la lista que figura en los artículos 44 a 50 del RGPD, ya sea almacenándola en un país con una adecuada protección de la privacidad protección de la privacidad o contratando Acuerdos de Protección de Datos para garantizar que su información personal esté protegida.
| Subprocesador | Ubicación | Salvaguarda adoptada |
|---|---|---|
| GitHub | EE.UU. | Acuerdo de procesamiento de datos |
| Stripe | EE.UU. | Acuerdo de procesamiento de datos |
| Functional Software Inc. dba Sentry | EE.UU. | Acuerdo de procesamiento de datos |
10. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?
Como regla general, cuando somos considerados un controlador de datos por el GDPR, los períodos de retención de su información personal se determinan de acuerdo con a los fines para los que la recopilamos y nuestras obligaciones legales.
En lo que respecta a nuestras actividades como procesadores de datos, retenemos la información personal de los usuarios finales de nuestros clientes durante el tiempo necesario para cumplir con nuestros términos y condiciones. los datos personales de los usuarios finales de nuestros clientes mientras lo exijan nuestras condiciones de uso y la prestación del servicio suscrito por nuestros clientes. condiciones y la continuación del servicio suscrito por nuestros clientes.
Cuando se cumplen estos fines o cuando usted nos lo solicita, su información personal se archiva, elimina o anonimiza. se archiva, borra o anonimiza.
11. ¿Cómo protegemos su información personal?
Nos preocupamos profundamente por la seguridad de su información personal y por eso y por eso aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para preservar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Tenemos en cuenta los riesgos para sus derechos y libertades y libertades y, por tanto, seguimos con gran atención las recomendaciones de las en materia de seguridad.
12. ¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?
De conformidad con los artículos 12 a 23 del GDPR, usted tiene derechos sobre su información personal que nos comprometemos a respetar:
- puede solicitar acceso a su información personal y una copia de la misma
- puede pedirnos que modifiquemos su información personal si considera que obsoletos, inexactos o incompletos.
- puede objetar el tratamiento de su información personal si se basa en nuestro interés legítimo en determinadas circunstancias.
- puede solicitar que se restrinja** el tratamiento durante un período limitado limitado, en determinadas circunstancias.
- Puede revocar un consentimiento ya dado, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento. sin que esta retirada afecte a la legalidad de las operaciones de tratamiento ya efectuados.
- cuando sea técnicamente factible, puede pedirnos que le enviemos la información que nos ha facilitado o que la comuniquemos a un tercero. tercero.
- puede pedirnos que eliminemos su información personal si cumple motivos legales para ello.
Estos derechos pueden ejercerse directamente y en cualquier momento enviando un correo electrónico a interiu.com o en nuestra página de Solicitud de Datos. En el caso de que usted sea usuario final de nuestro cliente, tenga en cuenta que esta solicitud será reenviada y deberá ser respondida directamente por ellos.
13. Privacidad de los niños
Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 13 años ("Niños").
No recopilamos conscientemente información personal identificable de Menores de 13 años. Si tiene conocimiento de que un Menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificar el consentimiento de los padres consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
14. Cambios en la política
La presente Política de Privacidad podrá ser modificada en el futuro para mantenerla actualizada con la jurisprudencia y evolución legal. Se le informará mediante una mención especial en esta página o mediante un aviso personalizado, por correo electrónico por ejemplo.
15. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a legal@interiu.com.