Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recopila Interiu AI S.L. ("Interiu", "nosotros") de visitantes y potenciales clientes, por qué los recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tiene usted conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y la normativa española de protección de datos (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Interiu AI S.L. — Calle Maquinaria, 4, 3, 1, 07011 Palma de Mallorca, España.

Contacto de privacidad

legal@interiu.com

Autoridad de control

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es

Información que usted facilita

Cuando contacta con nosotros mediante un formulario, por correo electrónico o en reuniones programadas, recibimos lo que usted nos facilita: normalmente su nombre, correo profesional, empresa, cargo, país y el contenido de su mensaje. Si describe un caso de uso, esa descripción pasa a formar parte de su expediente. Facilitar estos datos es voluntario; si decide no compartirlos, es posible que no podamos evaluar su solicitud ni responderle.

Información recopilada automáticamente

Nuestra infraestructura de alojamiento registra datos técnicos necesarios para prestar y proteger el sitio: dirección IP, huella del navegador y del dispositivo, referente, marcas temporales de solicitud y páginas visitadas. Los registros se conservan a corto plazo con fines de seguridad y operación.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos un número reducido de cookies. Algunas son estrictamente necesarias para que el sitio funcione; otras se cargan solo después de que usted otorgue su consentimiento. El detalle completo está en nuestra Política de Cookies.

Tratamos datos personales con fines claramente definidos. Cada finalidad se vincula a una base jurídica conforme al artículo 6 del GDPR.

Responder a su consulta

Cuando envía nuestro formulario de contacto o nos escribe por correo electrónico, su mensaje llega a nuestro equipo y se le envía automáticamente un correo de confirmación a través de nuestro proveedor de correo transaccional, Brevo. Después respondemos, programamos reuniones e intercambiamos la información necesaria para evaluar una posible colaboración.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted (art. 6(1)(b)).

Seguimiento operativo y gestión de la relación

Si ya hemos estado en contacto, podemos hacer seguimiento de su consulta, compartir actualizaciones relevantes sobre nuestro trabajo o invitarle a una conversación. Puede darse de baja en cualquier momento.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener una relación profesional B2B (art. 6(1)(f)), ponderado frente a sus intereses de privacidad.

Comunicaciones de marketing

Si se suscribe a un boletín u otro contacto promocional, enviamos esos mensajes a través de Brevo y usted puede darse de baja con un clic en cualquier mensaje.

Base jurídica: su consentimiento (art. 6(1)(a)), que puede retirar en cualquier momento.

Analítica del sitio y medición publicitaria

Si está habilitado, utilizamos Google Tag Manager junto con Google Analytics y el Meta Pixel para entender cómo llegan los visitantes a nuestro sitio y cómo lo utilizan, así como para medir la eficacia de nuestras campañas. Estas herramientas pueden establecer cookies y compartir identificadores limitados con Google y Meta. Las cargamos solo después de que usted acepte cookies analíticas o de marketing en nuestro banner de consentimiento.

Base jurídica: su consentimiento (art. 6(1)(a)).

Seguridad, cumplimiento legal y registros

Tratamos registros técnicos para detectar abusos y conservamos registros conforme exige la normativa contable, fiscal y mercantil española.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en operar el sitio de forma segura (art. 6(1)(f)) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6(1)(c)).

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados ("encargados del tratamiento") que nos ayudan a operar el negocio, y solo en la medida necesaria para ese trabajo.

Correo electrónico — Brevo

Sendinblue SAS (que opera como Brevo), con sede en Francia (UE). Utilizamos Brevo para enviar confirmaciones transaccionales cuando contacta con nosotros y, solo con su consentimiento, correos de marketing. Brevo trata su nombre, correo electrónico, los metadatos de los mensajes que enviamos y señales básicas de interacción (entrega, apertura, clic).

Alojamiento e infraestructura

El sitio web está alojado en infraestructura de la UE. Los registros del servidor y cualquier contenido cargado se alojan con nuestro proveedor de hosting bajo un acuerdo de tratamiento de datos.

Analítica y publicidad, cuando están habilitadas

Si acepta cookies analíticas o de marketing, se comparten datos de uso anonimizados con Google (Google Analytics, Google Ads vía Google Tag Manager) y Meta Platforms (Meta Pixel). Estas transferencias pueden implicar a Estados Unidos; en tal caso se basan en Cláusulas Contractuales Tipo y en el EU-US Data Privacy Framework cuando el destinatario está certificado.

Asesores profesionales y autoridades

Podemos comunicar datos a nuestros asesores legales, contables o de auditoría, y a autoridades públicas cuando lo exija la ley.

Preferimos proveedores establecidos en la UE y tratamos datos personales dentro del Espacio Económico Europeo siempre que es posible. Cuando resulta necesaria una transferencia fuera del EEE, recurrimos a una garantía reconocida, normalmente las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, complementadas con medidas adicionales cuando proceda.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados, más el periodo exigido por la ley.

• Mensajes de consulta — durante todo el tiempo necesario para evaluar, dar seguimiento o desarrollar una relación de trabajo derivada de la conversación. Los ciclos de venta B2B pueden prolongarse durante años; conservamos el registro mientras siga siendo relevante. Puede solicitar su supresión en cualquier momento ejerciendo su derecho de supresión (Art. 17 RGPD), y atenderemos la solicitud salvo que exista una obligación legal de conservación que prevalezca.
• Registros de clientes — durante la vigencia del contrato, más los periodos de conservación exigidos por la normativa mercantil y fiscal española (normalmente 6 años).
• Contactos de marketing — hasta que usted se dé de baja o solicite su eliminación.
• Registros de servidor y seguridad — a corto plazo, normalmente entre 30 y 90 días.

Conforme al GDPR, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted;
• Solicitar su rectificación o compleción;
• Solicitar su supresión, cuando proceda;
• Limitar u oponerse a tratamientos concretos;
• Recibir sus datos en un formato portable;
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento lícito previo;
• Presentar una reclamación ante la AEPD u otra autoridad de control de la UE.

Sin decisiones automatizadas. No le sometemos a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos —incluida la elaboración de perfiles— que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente (Art. 22 RGPD). Toda actuación que afecte de manera material a un encargo es revisada por personas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a legal@interiu.com. Responderemos en el plazo de un mes.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger los datos personales: cifrado en tránsito, control de acceso, principio de privilegio mínimo, diligencia debida de proveedores y procedimientos de respuesta a incidentes. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha le afecta, se lo notificaremos a usted y a la AEPD conforme exija la ley.

Podemos actualizar esta política a medida que evolucionen nuestros servicios o la ley. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la versión más reciente. Los cambios materiales se destacarán en esta página o, cuando proceda, se le comunicarán directamente.

Si algo no queda claro, escriba a legal@interiu.com. Leemos cada mensaje y respondemos personalmente.