Valerii Vashchenko
Exresponsable del equipo de IA de un banco:
Sistemas de decisión y recomendación, analítica, scoring de riesgo.
El asesoramiento sigue dependiendo de un modelo construido sobre personas, horas y revisión. Las tres son cada vez más difíciles de sostener.
Equipos fijos frente a una cartera irregular
Las personas son el mayor coste de la prestación. Las firmas sostienen capacidad entre encargos y después compiten por las mismas personas cuando la demanda se dispara.
El equipo del siguiente encargo nunca es del todo el mismo
La rotación júnior es alta, la experiencia varía y el conocimiento se va con las personas. Y aun así el nivel del trabajo no puede depender de quién esté disponible.
Demasiado tiempo sénior se va en la revisión
Los Socios y los directores siguen dedicando horas a comprobar cifras, rastrear evidencia y corregir incoherencias. Cada hora dedicada a revisar errores evitables es una hora que no se pasa con los clientes.
Las herramientas apenas han cambiado. El trabajo sí.
El asesoramiento sigue funcionando en gran medida sobre Excel, Word y PowerPoint. La tecnología nueva tiene que encajar en ese flujo de trabajo en lugar de obligar a los equipos a reaprender cómo trabajan.
La IA de propósito general no es infraestructura de asesoramiento
El trabajo especializado necesita la metodología de la firma, un acceso controlado a los datos del cliente, flujos de trabajo repetibles y resultados que puedan rastrearse hasta la evidencia.
Muéstrenos un flujo de trabajo de asesoramiento que consuma demasiado tiempo, demasiada atención sénior o demasiado trabajo manual. Le diremos dónde creemos que la tecnología puede cambiarlo y dónde no.