Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 février 2024
Table des matières
- 1. Introduction
- 2. Définitions
- 3. Contexte juridique
- 4. Quel est notre rôle ?
- 5. Quel type d'informations personnelles traitons-nous ?
- 6. Quand recueillons-nous vos données personnelles ?
- 7. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
- 8. Qui peut accéder à vos données personnelles ?
- 9. Où transférons-nous vos informations personnelles ?
- 10. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
- 11. Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
- 12. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
- 13. Vie privée des enfants
- 14. Changements de politique
- 15. Contacter l'entreprise
1. Introduction
La présente politique de confidentialité s'applique au site web interiu.com (ci-après le "site web") publié par la société Interiu AI S.L. (ci-après le "site web"). site web") publié par l'entreprise Interiu AI S.L. (ci-après "Interiu" ou "nous") et à ses autres services et produits pour lesquels la politique de protection de la vie privée a été élaborée. "Interiu" ou "nous") et à ses autres services et produits pour lesquels des données personnelles sont communiquées à Interiu. données personnelles sont communiquées à Interiu.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité car elle explique comment Interiu utilise vos données personnelles et comment exercer vos droits. Cette politique de Cette politique de confidentialité complète les conditions générales ou tout autre document ou avis pouvant faire référence à cette politique de confidentialité. qui peuvent faire référence à cette politique de confidentialité.
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter directement Interiu en en envoyant un courriel à legal@interiu.com.
2. Définitions
DONNÉES désigne les données relatives à une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d'autres informations que nous possédons). données (ou à partir de ces données et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).
Les DONNÉES D'UTILISATION sont des données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du service ou de l'infrastructure du service elle-même (par exemple, la la durée de visite d'une page).
Les COOKIES sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile). mobile).
Contrôleur de données désigne une personne physique ou morale qui (seule ou conjointement avec d'autres personnes) détermine les finalités de l'utilisation des données. ou conjointement avec d'autres personnes) détermine les finalités et les et la manière dont les données à caractère personnel sont ou seront traitées, traitées ou à traiter. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes un responsable du traitement de vos données. contrôleur de vos données.
TRAITEURS DE DONNÉES (OU PRESTATAIRES DE SERVICES) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement. personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du contrôleur de données. Nous pouvons utiliser les services de divers prestataires de services afin de traiter vos données de manière plus efficace. données de manière plus efficace.
La SUJET DE DONNÉES est toute personne vivante qui fait l'objet de données à caractère personnel. personnelles.
L'UTILISATEUR est la personne qui utilise notre service. L'utilisateur correspond à la personne concernée, qui est le sujet des données personnelles.
3. Contexte juridique
Nous respectons les recommandations des autorités compétentes et avons mis en place une organisation pour assurer notre conformité aux réglementations. en place une organisation pour assurer notre conformité avec le cadre réglementaire cadre réglementaire établi par le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (GDPR) et toute autre loi ou réglementation relative aux informations personnelles qui s'applique à l'entreprise. autres lois ou réglementations relatives aux informations personnelles qui s'appliquent à nous.
4. Quel est notre rôle ?
En vertu du GDPR, nous sommes considérés comme un contrôleur de données. Cela signifie que nous définissons les raisons et la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Par exemple, lorsque vous visitez notre site web, nous sommes chargés de déterminer les les finalités et les moyens nécessaires à l'administration, au fonctionnement et à la gérer les informations personnelles de nos utilisateurs que nous collectons sur ce site.
En fonction de l'activité que nous exerçons sur vos données, nous pouvons également être également être considérés comme un processeur de données. Cela signifie que vous êtes l'utilisateur final de notre de notre client et que nous traitons vos données selon les instructions de notre de notre client considéré comme responsable du traitement des données. Dans ce cas, le responsable du responsable du traitement définit les finalités et les moyens de l'activité de traitement, et nous respectons et fournissons nos services en fonction de ceux-ci.
5. Quel type d'informations personnelles traitons-nous ?
Nous ne collectons et ne traitons que les informations personnelles qui sont pertinentes et pertinentes et adéquates. Nous accordons une attention particulière à leur exactitude et à leur mise à jour si nécessaire. lorsque cela est nécessaire. Les informations personnelles comprennent notamment
| Type de données | Exemples de données |
|---|---|
| Données d'identification | ex : prénom, nom, photo, date de naissance, etc. |
| Données professionnelles | ex : nom de l'entreprise, compétences, titre du poste, diplômes, etc. |
| Données de connexion | ex : adresse IP, logs, identifiants de terminal et de connexion, horodatage, etc. |
| Données de contact | ex : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, etc. |
| Données Internet | ex : cookies, traceurs, données de navigation, mesures d'audience, etc. |
| Images et données vidéo | ex : séquences vidéo ou photographies |
| Données économiques et financières | ex : revenus, situation financière, situation fiscale, coordonnées bancaires, etc. |
| Données de localisation | ex : mouvements, données GPS, GSM, etc. |
La collecte de ces informations peut parfois être obligatoire pour service, d'autres fois facultatives afin d'améliorer votre expérience et et laissées à votre bonne volonté. Les informations obligatoires seront identifiées comme telles lorsque nous collectons vos données. Sachez que si vous refusez de les fournir, Interiu ne sera pas en mesure de vous fournir le meilleur service possible et vous et vous subirez malheureusement des désagréments.
6. Quand recueillons-nous vos données personnelles ?
Nous recueillons vos informations personnelles à diverses occasions.
| Sources d'information | Description |
|---|---|
| Formulaire d'inscription | Individu inscrit en ligne |
| Abonnement à la lettre d'information | L'individu s'est inscrit à notre lettre d'information |
| Visite d'un site web ou d'un logiciel | Le particulier a navigué sur notre site web ou notre solution |
| Conversation par chat et par e-mail | Le particulier nous a contactés directement par courrier |
| Formulaire de facturation | Le particulier a effectué un paiement en ligne |
| Formulaire en ligne ou papier | L'individu a rempli un formulaire |
| Importation via API | Importation de données personnelles via AP |
7. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Vos données personnelles ne seront jamais traitées à des fins incompatibles avec la raison pour laquelle elles ont été collectées. incompatibles avec la raison pour laquelle elles ont été collectées. Nous ne collectons et ne traitons les informations personnelles que pour des raisons spécifiées, explicites et légitimes. que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, telles que explicites et légitimes :
| Activités de traitement | Objectifs | |
|---|---|---|
| Création et gestion d'un compte utilisateur | L'authentification garantit l'identification correcte des utilisateurs et détermine les ressources auxquelles un utilisateur peut accéder. Ce processus implique souvent la collecte et la vérification de données personnelles telles que les courriels ou l'intégration avec des services tiers qui peuvent partager les détails de l'utilisateur. | Obligations contractuelles, intérêt légitime, consentement |
| Gestion des paiements et de la facturation | Traiter les transactions financières | Obligations contractuelles |
| Gestion de l'abonnement à la lettre d'information | Envoi d'une lettre d'information régulière et collecte de statistiques | Consentement, Intérêt légitime |
| Communication marketing | Pour envoyer des communications marketing sur les mises à jour et les promotions concernant le service | Intérêt légitime, consentement |
| Mesure de l'audience du site web | Recueillir des données analytiques sur le trafic du site web | Consentement, intérêt légitime |
| Amélioration du service | Maintenir et optimiser la performance du service et comprendre comment les individus l'utilisent | Intérêt légitime |
| Assistance à la clientèle et communications sociales | Fournir un service à la clientèle et interagir avec les individus sur les plateformes sociales | Intérêt légitime |
| Surveillance des bugs et de la sécurité | Prévenir et enquêter sur les abus du système | Intérêt légitime |
| Notifications générales par courrier électronique | Envoyer des notifications générales par courrier électronique aux utilisateurs concernant les nouveaux commentaires sur leurs messages, les mises à jour de statut et d'autres notifications générées par notre application. | Intérêt légitime, consentement, obligations contractuelles |
| Collecte et gestion des commentaires | La fonction première de la plateforme est de recueillir les commentaires des utilisateurs. Cela implique la capture de différents types de données, telles que les opinions des utilisateurs, les suggestions, les rapports de bogues, et éventuellement les interactions des utilisateurs avec le retour d'information (par exemple, le vote). | Intérêt légitime, consentement |
| Intégration Traitement des données | Améliorer la fonctionnalité de notre plateforme en permettant aux administrateurs d'Interiu d'intégrer de manière transparente des outils tiers. Cette intégration permet d'envoyer des données, y compris des détails sur les utilisateurs, concernant les nouveaux messages, les mises à jour et les commentaires à des plateformes telles que Slack, Discord, Jira, Linear, etc. Elle vise à rationaliser les communications avec les utilisateurs et à tenir les équipes et les parties concernées informées en temps réel. | Intérêt légitime, consentement, obligations contractuelles |
| Publication du journal des modifications | Le processus de publication du Changelog fait partie intégrante de l'engagement d'Interiu en matière de transparence et de communication en temps opportun. Les utilisateurs qui interagissent avec notre plateforme apprécient de connaître les mises à jour et les améliorations apportées aux services qu'ils utilisent. En publiant les changelogs, nous nous assurons que nos utilisateurs sont informés des nouvelles fonctionnalités, des corrections de bugs et d'autres mises à jour pertinentes. Cela renforce la confiance des utilisateurs, favorise leur engagement et leur permet d'utiliser efficacement les nouvelles fonctionnalités. | Intérêt légitime, consentement, obligations contractuelles |
| Modération générale du contenu généré par les utilisateurs | La modération du contenu généré par les utilisateurs, y compris les messages, les commentaires, les réactions et toute autre soumission, est essentielle au maintien de l'intégrité, de la qualité et de la sécurité de la communauté Interiu. Notre objectif étant de favoriser un environnement ouvert, constructif et inclusif, il est essentiel que tous les contenus respectent un ensemble de lignes directrices et de normes communautaires. La modération garantit que tout contenu inapproprié, trompeur, offensant ou potentiellement dangereux est rapidement identifié et traité. Cette approche proactive permet non seulement de maintenir un espace de confiance pour une communication authentique, mais aussi de s'assurer que tous les utilisateurs peuvent s'engager en toute confiance, sachant que leur voix sera entendue dans un cadre respectueux et positif. | Intérêt légitime, obligations contractuelles, consentement |
| Analyse du retour d'information | L'analyse du retour d'information est la pierre angulaire de la proposition de valeur d'Interiu. En analysant systématiquement le retour d'information fourni par nos utilisateurs, nous pouvons extraire des informations significatives sur les préférences des utilisateurs, les points douloureux et les fonctionnalités souhaitées. Cette approche analytique permet aux entreprises de donner la priorité au développement de produits, à l'introduction de nouvelles fonctionnalités et à des améliorations basées sur ce que les utilisateurs souhaitent réellement. En outre, elle permet aux entreprises de repérer les tendances, d'anticiper les besoins des utilisateurs et d'affiner continuellement nos services afin d'offrir une valeur maximale. | Intérêt légitime, consentement, obligations contractuelles |
Afin de respecter le principe de légalité, les bases juridiques de chaque traitement de données sont déterminées avec soin et au cas par cas. chaque traitement de données est déterminée avec soin et au cas par cas conformément à la liste prévue à l'article 6 du RGPD.
Nous ne traitons pas vos données et n'utilisons pas la prise de décision automatisée sans que vous le sachiez. à votre insu, ni ne vendons ou louons vos informations personnelles sans votre sans votre consentement explicite.
8. Qui peut accéder à vos données personnelles ?
Les destinataires auxquels nous divulguons vos informations personnelles sont soigneusement choisis par nous. soigneusement choisis par nous. Ils reçoivent des données à des fins légitimes, notamment lorsqu'il s'agit lorsqu'il s'agit de poursuivre notre activité commerciale et de fournir un service service :
| Sous-processeur | Service fourni |
|---|---|
| GitHub | Plate-forme de développement de logiciels |
| Google Cloud | Services d'informatique en nuage |
| Discord | |
| Apple App Store | |
| Stripe | Gestion des paiements et de la facturation |
| EmailOctopus | Marketing par courriel via Amazon SES |
| Intercom | Engagement OS |
| Functional Software Inc. dba Sentry | Surveillance des performances des applications et suivi des erreurs |
| Slack | Programme de messagerie |
| Aksimet | |
| Google Recaptcha |
Certains destinataires de données sont considérés comme nos sous-traitants conformément à l'article 28 du RGPD. l'article 28 du GDPR, ce qui signifie que nous examinons la façon dont ils traitent les les informations personnelles et nous nous assurons qu'ils mettent en place des garanties appropriées pour les protéger.
Les autres destinataires sont considérés comme des tiers autorisés conformément conformément à l'article 4 du GDPR, ce qui signifie que nous devons leur communiquer vos informations personnelles pour nous conformer aux obligations légales obligations légales applicables, aux demandes et processus légitimes (citations à comparaître, demandes de autorités gouvernementales ou fiscales, etc.)
9. Où transférons-nous vos informations personnelles ?
Dans la mesure du possible, vos informations personnelles sont traitées au sein de l'Union européenne. l'Union européenne. Toutefois, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans dans un autre pays dont vous êtes résident ou exerçant leur activité en dehors de l'Union européenne.
Lorsque nous transférons vos informations personnelles à un destinataire situé en dehors de l'Union européenne, nous veillons à mettre en place des garanties suffisantes. l'Union européenne, nous veillons à mettre en place des garanties suffisantes conformément à la liste fournie par les articles 44 à 50 du GDPR, qu'il s'agisse de les stocker dans un pays offrant une protection adéquate de la vie privée ou de conclure des accords de protection des données afin de garantir que vos données personnelles sont protégées. protection de la vie privée ou de conclure des accords de protection des données protéger vos informations personnelles.
| Sous-processeur | Emplacement | Sauvegarde adoptée |
|---|---|---|
| GitHub | ÉTATS-UNIS | Accord de traitement des données |
| Stripe | ÉTATS-UNIS | Accord de traitement des données |
| Functional Software Inc. dba Sentry | ÉTATS-UNIS | Accord de traitement des données |
10. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
En règle générale, lorsque nous sommes considérés comme un contrôleur de données par le GDPR, les périodes de conservation de vos informations personnelles sont déterminées en fonction en fonction des finalités pour lesquelles nous les avons collectées et de nos obligations légales.
En ce qui concerne nos activités en tant que responsable du traitement des données, nous conservons les informations personnelles des utilisateurs finaux de nos clients aussi longtemps que l'exigent nos conditions générales d' utilisation. de nos clients aussi longtemps que l'exigent nos conditions générales et la poursuite du service auquel nos clients ont souscrit. conditions générales et la poursuite du service auquel nos clients ont souscrit.
Lorsque ces objectifs sont atteints ou lorsque vous nous le demandez, vos données personnelles sont archivées, effacées ou anonymisées. sont archivées, effacées ou anonymisées.
11. Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
Nous nous soucions beaucoup de la sécurité de vos informations personnelles et c'est pourquoi nous mettons en place une sécurité technique et organisationnelle adéquate. c'est pourquoi nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour préserver leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.
Nous prenons en compte les risques pour vos droits et libertés et et suivons donc avec beaucoup d'attention les recommandations des autorités compétentes en matière de sécurité.
12. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément aux articles 12 à 23 du GDPR, vous disposez de droits sur vos informations personnelles que nous nous engageons à respecter :
- vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles et à une copie de celles-ci de celles-ci
- vous pouvez nous demander de modifier vos informations personnelles si vous les jugez obsolètes, inexactes ou incomplètes.
- vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles si sur la base de notre intérêt légitime dans certaines circonstances.
- vous pouvez demander à restricter le traitement pendant une période limitée limitée dans le temps, dans certaines circonstances.
- vous pouvez se retirer d'un consentement déjà donné, sans que ce retrait sans que ce retrait n'affecte la licéité des traitements déjà effectués. déjà effectués.
- lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez nous demander de vous envoyer les informations personnelles que vous nous avez fournies ou que nous vous avons communiquées. personnelles que vous nous avez fournies ou que nous les communiquions à un tiers. tiers.
- vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles si elles répondent aux des motifs légaux pour lesquels il est applicable.
Ces droits peuvent être exercés directement et à tout moment en envoyant un email à interiu.com ou sur notre page Demandes de données. Dans le cas où vous êtes l'utilisateur final de notre client, veuillez prendre en considération le fait que cette demande sera transmise et qu'il devra y répondre directement. demande sera transmise et qu'il devra y répondre directement.
13. Vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans ("enfants").
Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de d'enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter. données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons données personnelles d'enfants sans avoir vérifié le consentement des parents, nous parentales, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
14. Changements de politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à l'avenir afin de la mettre à jour de la jurisprudence et de l'évolution du droit. Vous en serez informé soit par une mention spéciale sur cette page ou par un avertissement personnalisé, par courriel par exemple. par exemple.
15. Contacter l'entreprise
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : legal@interiu.com.